Kreiranje email adrese u prodavnici
Ukoliko vaš domen koristi nameservere MerchantPro, automatski će vam biti dodeljen i MX zapis.
Takođe, ako želite, možete koristiti email server platforme da kreirate personalizovane email adrese ili da dodate adrese tipa prosleđivanja (forward).
Zašto da kreirate personalizovanu email adresu?
Iako su adrese kao što su @yahoo ili @gmail uobičajen izbor, ukoliko želite da potvrdite svoj kredibilitet, čak i na podsvesnom nivou, trebalo bi da kreirate email adresu koja odražava vaš domen/brend/marku.
Zbog toga se preporučuje da kreirate email adresu zasnovanu na domenu vaše prodavnice.
Email adresa se pojavljuje u potpisu email poruka, na vašoj vizit karti, kao i u promotivnim materijalima, pa ima važnu ulogu u vašim marketinškim kampanjama u okviru eCommerce okruženja.
Dodavanje email adrese
Da biste dodali email adresu u prodavnici, pristupite stranici Podešavanja > Email nalozi i pratite korake za dodavanje email naloga.
Možete kreirati dve vrste adresa: standardne email adrese i alias adrese.
Standardne email adrese
U vašoj MerchantPro prodavnici možete kreirati standardan broj email adresa povezanih sa vašim domenom – u formatu adresa@primer.rs – broj zavisi od plana koji je povezan sa vašom prodavnicom.
Napomena
Važno je da lozinka koju unesete bude dovoljno bezbedna (da sadrži mala i velika slova, brojeve i specijalne karaktere). Ako želite kasnije da promenite lozinku, kliknite na dugme Izmeni pored kreirane adrese i izvršite izmenu.
Ove osnovne email adrese (tzv. samostalne) mogu se koristiti i za slanje i za direktno primanje email poruka. Samo ove adrese mogu biti podešene u programima kao što su Outlook, Outlook Express ili Mozilla Thunderbird.
Email adrese tipa alias
Za svaku vrstu postojećeg naloga možete kreirati alias email adrese, koje omogućavaju prosleđivanje primljenih emailova na drugu adresu, bez čuvanja poruka.
Napomena
Kod alias adresa može se desiti da određeni emailovi ne budu primljeni, naročito oni koji dolaze sa domena kao što su Facebook, Twitter, Linkedin, MailChimp itd. Ovi servisi koriste SPF podešavanja (Sender Policy Framework) koja dozvoljavaju primanje poruka samo direktno sa određenih IP adresa – bez mogućnosti prosleđivanja kroz drugi email server.
Bilo koja dodata email adresa može se postaviti kao podrazumevana adresa prodavnice (sa koje se šalju emailovi ka vašim kupcima) putem opcije Postavi kontakt email.
Pristup email nalozima
Email nalozima možete pristupiti iz:
-
Webmail interfejsa – kliknite na opciju Pristupi Webmail-u i unesite pristupne podatke;
- Email klijentskih programa: Outlook, Outlook Express ili Mozilla Thunderbird.
Za podešavanje email adrese u nekom od ovih programa, potrebno je uneti sledeće podatke:
- Prijemni server (Incoming mail server): mail.merchantpro.com
- Tip protokola: IMAP (port 143) ili POP3 (port 110)
- Odlazni server (Outgoing mail server): mail.merchantpro.com (port 587)
- Za slanje emailova morate označiti opciju Server zahteva autentifikaciju. Korisničko ime za prijavu u email nalog biće uvek puna email adresa, npr. kontakt@primer.rs, a lozinka ona koju ste odabrali prilikom kreiranja naloga.
Važno
U slučaju da se sa email adresa sa vašeg domena detektuje slanje spam poruka – bilo usled masovnog slanja neželjenih poruka ili zbog zaraženosti virusima koji automatski šalju emailove – sistem će automatski deaktivirati email nalog. Detekcija se vrši automatski na osnovu odgovora koje primamo od drugih email servera prilikom pokušaja slanja poruka.